Telefonista

5.0

Carga horária: 10 horas
Curso com Certificado: Gratuito
Categoria: Desenvolvimento / Desenvolvimento Humano
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R$ 347,00

Módulo 1 - Cursos

Introdução

Dicas para melhorar o atendimento

Erros que você não deve cometer no atendimento

Potencializando o atendimento

Princípios da profissão

Como fazer um atendimento de qualidade

Material Complementar

Sucesso Profissional

Inteligência Emocional

Etiqueta à Mesa

Etiqueta Social

Como Conhecer o Cliente

Telefonista

Gestão em Call Center

Gestão de Conflitos

Recepcionista

Liderança

Operador de Caixa

Comunicação Interpessoal

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