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Gestão de Conflitos

Carga horária: 10 horas

Aprenda como evitar ou resolver questões conflitantes no dia a dia em diversas situações

Curso com Certificado (gratuito)
Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Produto / Desenvolvimento Humano

R$ 97,70

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  • Conteúdo
  • Apresentação
  • Aula 1: Introdução
  • Aula 2: O que é gestão de conflitos
  • Aula 3: Situações potencialmente conflitantes - Parte I
  • Aula 4: Situações potencialmente conflitantes - Parte II
  • Aula 5: Estágio dos conflitos
  • Aula 6: Resolvendo conflitos
  • Aula 7: Material Complementar


Produto / Desenvolvimento Humano

Sucesso Profissional

Carga Horária: 10 horas

Inteligência Emocional

Carga Horária: 10 horas

Etiqueta à Mesa

Carga Horária: 10 horas

Etiqueta Social

Carga Horária: 10 horas

Como Conhecer o Cliente

Carga Horária: 10 horas

Telefonista

Carga Horária: 10 horas

Gestão em Call Center

Carga Horária: 10 horas

Gestão de Conflitos

Carga Horária: 10 horas

Recepcionista

Carga Horária: 10 horas

Liderança

Carga Horária: 10 horas

Operador de Caixa

Carga Horária: 10 horas

Comunicação Interpessoal

Carga Horária: 10 horas
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