Excelência ao Cliente
Carga horária: 10 horas
Adquirir competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: R$ 37,00)
- Aula 1: Introdução
- Aula 2: Comunicação com o cliente
- Aula 3: Comunicação com o cliente - Parte II
- Aula 4: A pirâmide de Maslow
- Aula 5: Material Complementar
