Conflito Com o Cliente
Carga horária: 10 horas
Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
Curso com Certificado
(gratuito)
R$ 97,00
- Aula 1: Introdução
- Aula 2: Dicas
- Aula 3: Reclamações
- Aula 4: Como lidar com reclamações
- Aula 5: Satisfação do cliente
- Aula 6: Resolução de clientes
- Aula 7: Material Complementar
